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El periodo estándar de garantía para
el hardware del sistema Delta
V, incluyendo las estaciones de trabajo
(PCs) y servidor de aplicaciones es de 12 mese desde
la instalación inicial pero no más
de 18 meses después del envío de casa
matriz.
El fabricante garantiza las estaciones de trabajo
y servidores que ese le entrega con sus Sistema
Delta V. Emerson
Process Management proporcionará
las partes de acuerdo con el servicio de garantía.
Usted puede comprar el servicio de garantía
extendida para cubrir su sistema Delta
V. El periodo de garantía extendida
es de hasta 36 meses desde la instalación,
pero no más de 42 meses después del
envío de casa matriz.
Este
servicio también puede ser renovado anualmente,
si el hardware de su sistema Delta
V fallara durante la garantía
se puede ordenar ya sea ensambles de reemplazo estándares
o extendidos contactando a su oficina de servicio
local de Emerson Process
Management. Las órdenes de reemplazo
se envían generalmente en el lapso de un
día laboral después de recibir la
orden en Emerson Process
Management.
Se
proporcionarán instrucciones para regresar
al articulo defectuoso, si no se recibe el articulo
defectuoso en Emerson Process
Management en el lapso de dos semanas
o si la condición del articulo indica que
la falla se debió a causas que salen de la
garantía (ejemplo: destrucción física,
modificación no autorizada o corrosión,
mala instalación eléctrica, mal manejo)
se le cargará el costo del reemplazo notificándole
por escrito el precio vigente de la lista publicada.
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