Emerson Process Management diseño el plan de soporte para proporcionar las características esenciales que usted necesita para mantener con eficiencia su Sistema Delta V a un precio muy bajo. Un año de Soporte Técnico puede costar menos que el precio de una sola actualización de versión de software ó varios cargos de servicios por incidente.

Con el plan de soporte usted está tranquilo al saber que con sólo una llamada telefónica usted recibirá la atención personal de los expertos de Emerson Process Management.
El plan de soporte mantiene su software Delta V actualizado, con este plan anualmente usted recibirá los siguientes servicios:

1.- Diagnóstico Remoto y Monitoreo Remoto Semestral de diagnóstico a su Sistema.

2.- Envío de nuevas versiones de software por un año
     Ver: http://www.easydeltav.com

3.- Soporte Técnico para fallas de su Sistema Delta V

4.- Acceso a Internet sitio de soporte e información técnica
     Ver: http://www.emersonprocess.com/support

5.- Boletines Técnicos por correo electrónico

6.- Reemplazo de llaves dañadas de activación sin costo

7.- Acceso a descuentos en programas especiales de actualización de Hardware

8.- Soporte Técnico en Internet en el cual usted podrá enviar sus preguntas por e-mail

9.- Soporte en Español

10.- Reportes anuales del estado de sus Sistemas y las llamadas realizadas

Diagnóstico remoto y Soporte Técnico telefónico

Podemos evitar la necesidad de asistir a su planta para diagnosticar su sistema con la utilización de un módem y una línea telefónica adecuada.

En el Soporte Básico se ofrecerá un acceso anual como seguimiento y monitoreo del buen funcionamiento de su equipo y además de los accesos que sean necesarios en caso de fallas de su equipo.

Las actualizaciones de Software de Delta V son distribuidas automáticamente a los suscriptores del plan de Soporte mediante CD-ROM.